Relacionamento duradouro, por que a Oito se preocupa com isso?
Estamos habituamos ao mundo do imediatismo, principalmente quando falamos em vendas. Mas isso não significa que você não possa estabelecer um relacionamento duradouro com seu cliente, não é mesmo?
Quando falamos em venda de imóveis, é diferente
O cliente que adquiriu um imóvel com você, não é o mesmo que compra uma peça de roupas na loja da esquina. O cliente espera um tratamento diferenciado, visto que o valor despendido com você é muito mais elevado do que uma peça de roupas, concorda comigo?
Por isso, invista no pós-venda, invista nos recursos que você pode apresentar a ele depois de adquirir um imóvel com você.
Exemplos de recursos para apresentar no Pós-Venda
Depois de comprar o imóvel, basta você se colocar no lugar do comprador e pensar nas etapas subsequentes à venda. O que ele vai fazer agora, se já não fez? Investir em decoração, mobília pronta ou planejada, planejar cada local da casa e tudo mais. Por isso, mostre-se preocupado com esta etapa também. Mesmo que seu cliente já tenha contratado alguém para decorar ou mobiliar a casa, demonstrar interesse nessa etapa é essencial para ser bem visto no mercado. Fale de plantas (se o cliente gostar delas, claro), cores novas, modernas, tendências, estilos. Muitos assuntos são relevantes e possíveis quando falamos de um novo lar.
O que mais você pode fazer para manter esse laço de afeto e confiança com o seu cliente?
Passados alguns meses da venda, pergunte novamente como andam as coisas na nova casa, se foi um investidor, pergunte se ele já conseguiu efetuar a venda que desejava. Invista em uma conversa informal e não muito invasiva. Afinal, quando alguém pedir indicação de corretor para ele, quem você acha que seu cliente vai lembrar?
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